Condiciones del servicio

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Esta es una traducción de cortesía del texto en inglés (/legal/terms). Si hay alguna diferencia entre las dos versiones, rige el texto en inglés.

1. El servicio

Signing Flows es un servicio de firma electrónica operado por aún no configurado (aún no configurado) en aún no configurado. Permite que una organización o una persona suba documentos, los envíe a otras personas para que los aprueben o los firmen, recoja esas firmas por consentimiento o con un certificado digital emitido por un proveedor de servicios de confianza, y conserve el documento firmado junto con su registro de evidencia. El servicio en sí no es un proveedor de servicios de confianza: la verificación de identidad y los certificados digitales los prestan los proveedores de servicios de confianza que elige la organización, y los sellados de tiempo, las autoridades de sellado de tiempo configuradas para esta instalación, cada uno bajo sus propios términos.

2. Cuentas

Una cuenta de organización la crean y administran sus administradores, que son responsables de las personas que invitan, de los roles que otorgan y del uso que hacen del servicio sus miembros. Una cuenta individual es personal y pertenece a una sola persona. Debes dar datos de contacto exactos y cuidar tus credenciales de ingreso; todo lo que se haga con tus credenciales se considera hecho por ti hasta que nos digas otra cosa.

3. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para infringir la ley, para falsificar o tergiversar una firma o una identidad, para enviar mensajes no solicitados, para subir contenido que no tienes derecho a usar, ni para interferir con el servicio o con otras cuentas. Podemos suspender una cuenta que lo haga.

4. Tus documentos

Los documentos que subes y los datos que se ingresan en ellos siguen siendo tuyos. Nos otorgas solo lo que necesitamos para prestar el servicio: almacenarlos, mostrarlos a las personas que elijas, aplicarles firmas, sellos y sellados de tiempo, y producir el registro de evidencia y el informe de cierre. Eres responsable de tener derecho a usar su contenido y a enviarlo a las personas a quienes lo envías.

5. Las firmas y su efecto legal

El servicio registra quién firmó, cuándo, cómo se identificó y qué se firmó exactamente, y sella el resultado. Que una firma determinada cumpla los requisitos legales de un lugar o de un fin determinados depende de la ley aplicable, del mecanismo que elegiste (consentimiento, o un certificado de un proveedor dado con un nivel de garantía dado) y de tu propio proceso. La organización elige el mecanismo para cada documento y cada firmante; el servicio no da asesoramiento jurídico.

6. Planes, cuotas y tarifas

Lo que una cuenta puede hacer y cuánto incluye está indicado en su plan, visible en la hoja del plan de la cuenta. El uso que excede lo que incluye el plan se mide por acto (por ejemplo firmas, mensajes, sellados de tiempo, almacenamiento) a los precios de la lista de precios que se aplica a la cuenta, o se detiene en el límite del plan, según diga la hoja del plan. Los precios están disponibles a pedido en aún no configurado. Las tarifas se facturan y se pagan según lo acordado con el operador.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible y publicamos lo que hace y lo que no hace hoy en /status. Salvo que tu plan diga otra cosa, no prometemos un nivel de servicio y podemos interrumpir el servicio por mantenimiento. Al soporte se llega en aún no configurado.

8. Proveedores de terceros

El servicio depende de proveedores que eliges tú o elegimos nosotros: proveedores de servicios de confianza, proveedores de identidad, proveedores de mensajería y de correo, alojamiento y, cuando lo configuras, tu propio almacenamiento de documentos. Su disponibilidad y sus términos son suyos; no somos responsables de una firma o de un aviso que un proveedor no entregue. Cuando un proveedor informa una falla así, el servicio la muestra y la registra en el registro de evidencia; un correo cuenta como entregado o no entregado solo cuando el proveedor de envío de correo lo informa de vuelta.

9. Propiedad intelectual

El servicio, su software, su documentación y su marca pertenecen al operador o a quienes le otorgan licencia. Estas condiciones no te dan ningún derecho sobre ellos más allá de usar el servicio.

10. Fin del servicio

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Antes de que se cierre una cuenta puedes exportar sus documentos, su evidencia y su actividad desde el servicio o a través de su API. Tras el cierre, los datos se conservan como describe la Política de privacidad. Podemos poner fin al servicio para una cuenta que incumpla estas condiciones, con aviso cuando las circunstancias lo permitan.

11. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, el operador no responde por pérdidas indirectas o consecuentes, por pérdidas causadas por un proveedor de terceros, ni por pérdidas causadas por el contenido de un documento o por la manera en que una organización usa el servicio; y la responsabilidad total del operador por cualquier reclamo se limita a las tarifas que la cuenta pagó en los doce meses anteriores al reclamo. Nada de estas condiciones limita una responsabilidad que la ley no permite limitar.

12. Privacidad

Cómo se tratan los datos personales se describe en la Política de privacidad en /es/legal/privacy, que forma parte de estas condiciones.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley de aún no configurado, y las controversias se llevan ante sus tribunales, salvo que una ley imperativa te dé otro foro.

14. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de versión que aparece arriba cambia cuando lo hacemos, y los cambios importantes se notifican a los administradores de las organizaciones antes de que entren en vigor.

15. Contacto

aún no configurado, aún no configurado. aún no configurado · aún no configurado · aún no configurado